Aunque muchas veces con nuestro comportamiento intentemos realizar las cosas lo mejor posible, incluso con la mejor intención, en ocasiones no podemos evitar ser objeto de críticas, algunas de ellas con razón y otras sin ella. Aunque sean inevitables, a veces las percibimos como algo negativo. En este artículo hablaré de algunas estrategias para afrontarlas de una manera asertiva, clave para proteger nuestra autoestima y tener un funcionamiento adecuado tanto personal como interpersonal.
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La asertividad forma parte de las habilidades sociales que son una serie de conductas, pensamientos y emociones que nos ayudan a mantener relaciones interpersonales satisfactorias. Podemos definir la asertividad como una actitud de auto-afirmación (defender nuestros derechos legítimos, hacer peticiones y revelar opiniones personales) que incluye la expresión de nuestros sentimientos, tanto positivos como negativos, las preferencias, opiniones y necesidades de forma adecuada, respetando, al mismo tiempo, los de los demás.
Para ejemplificar el valor que poseen las críticas te invito a que recuerdes la última vez que recibiste una crítica, ¿Cómo reaccionaste?.. ¿Crees que tenía razón la persona que te hizo la crítica? ¿Qué pensaste? y ¿Qué sentiste? Supongamos que piensas que el crítico no tenía razón. Puede ser que te sientas enfadado, porqué pienses que es injusto. ¿Qué podemos hacer en estos casos? Ponte en situación, puede ser que esa persona sí que tuviera razón con la crítica. Por ejemplo. Llegas tarde a una cita con un amigo. Te retrasas media hora, y nada más llegas tu amigo te dice "Siempre igual, tardas mucho y estoy harto de esperarte. A la próxima vez me marcho". ¿Tiene razón en realizar la crítica tu amigo? Analizándolo de forma objetiva. Sí, porqué la verdad es que hoy se te ha hecho tarde y te has retrasado media hora pero, ¿Crees que han sido las palabras más adecuadas? ¿Cómo te has sentido cuándo tu amigo te ha recalcado que siempre te pasa lo mismo y que a la próxima vez no te esperará?¿Si hubiese gastado otras palabras, cómo te hubieses sentido? ¿Hubiese cambiado tus sentimientos? Seguramente sí, si tu amigo te hubiera dicho de otra manera lo mismo que quería expresar como por ejemplo. "Mira, como habíamos quedado a las 12, llevo desde esa hora aquí solo, te agradecería que no volviera a ocurrir o que si vuelve a pasar por favor me avises para poder realizar mis planes".
¿Qué tenemos que tener en cuenta a la hora de emitir críticas? De manera general a la hora de emitir una crítica es importante que tengamos en cuenta algunos aspectos para comunicar un desacuerdo con otra persona de manera asertiva, siempre respetando al otro. Para ello es recomendable que cuidemos las palabras que vamos a utilizar, también aspectos como la entonación, la postura corporal, la mirada y que éstos elementos estén en congruencia con lo que decimos.
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