(Canadá) - Kim Crevatin y su familia han estado sorteando las cambiantes restricciones de la Covid-19 en los hospitales y residencias de larga duración de New Brunswick desde que comenzó la pandemia.
Tras 60 años de matrimonio, Lonny y Kendyl Terris, de Riverview, llevan más de un mes sin poder verse
"Puede decir algunas palabras, pero en realidad no puede comunicarse", dijo Crevatin sobre su padre, Kendyl Terris. "La única forma de comunicarnos con él es a través del tacto, sujetándole la mano, hablándole, abrazándole. Todavía responde con abrazos: te devuelve el abrazo si le abrazas".
Terris había estado en una residencia de cuidados especiales, pero su estado se deterioró rápidamente cuando se suspendieron las visitas al principio de la pandemia, y fue trasladado al Hospital de Moncton en julio.
Mientras la provincia estaba en la fase amarilla de su plan de recuperación de la pandemia en verano y gran parte del otoño, la madre de Crevatin, de 80 años, y otros familiares pudieron visitar el hospital todos los días. Crevatin describe el hecho de poder ver a su padre como algo que "eleva el corazón" y dijo que sus padres se agarraban de la mano durante horas.
"Podíamos escuchar música con él y estar muy cerca de él", dijo.
Su padre fue trasladado a la quinta planta del hospital después de las Navidades y la familia se sorprendió al descubrir que las normas para las visitas habían cambiado, aunque la región seguía en fase amarilla.
"De repente no podíamos cogerle la mano. Tuvimos que sentarnos en la silla con una X marcada en el suelo que estaba a dos metros de distancia y nos quedamos en plan: 'Vaya, ¿sabes?, esto es muy diferente'".
"Quizás se pueda hacer una excepción"
Crevatin dijo que su madre, Lonny, fue escoltada fuera del hospital por la seguridad después de que una enfermera la "sorprendiera" extendiendo la mano de su marido poco después del traslado a la quinta planta.
"La mayoría de las enfermeras de esa unidad eran fantásticas y muy comprensivas, pero había una pareja que estaba muy metida... en seguir las reglas", dijo.
"Llevan 60 años casados. Es muy duro para mi madre no cogerle la mano, no acercarse a él, no tocarle, sobre todo porque es nuestra única forma de comunicarnos con él".
Cuando la enfermera le pidió a su madre que volviera a su silla, a dos metros de distancia, lo hizo, pero Crevatin dijo que aun así llamaron a dos guardias de seguridad, que escoltaron a su madre fuera del hospital.
"Está llorando a mares porque esto es muy embarazoso para ella. Y siente que ha hecho algo malo, que es una criminal".
Crevatin dijo que un empleado del hospital que revisa a los visitantes vio lo que estaba sucediendo y le entregó a su madre una tarjeta, sugiriéndole que se pusiera en contacto con el defensor del paciente. Uno de los guardias de seguridad se disculpó y le dijo a su madre: "Sólo hago mi trabajo. No estoy necesariamente de acuerdo con lo que tengo que hacer aquí".
Comentario: Como en el caso de estos dos empleados que sólo "hacen su trabajo", se nos obliga a hacer cosas que van en contra de nuestra conciencia, de lo contrario no habría respuestas como esta. ¿De verdad el fin justifica los medios?
Poco después de ese incidente, la región de Moncton volvió a la fase naranja de recuperación el 6 de enero, y desde entonces no se permite a nadie visitar a Kendyl Terris.
Crevatin ha hablado con el defensor del paciente y con la dirección del hospital, y ha dicho que la gente le sigue diciendo que "no eres la única que está pasando por esta situación".
Aunque lo entiende, quiere que Horizon Health considere la posibilidad de hacer excepciones para las familias que tienen a sus seres queridos "viviendo en el hospital sin tener culpa alguna" mientras esperan las camas de la residencia.
"Tal vez se podría hacer una excepción en la que una persona pudiera entrar al menos para verlos, para que sepan que alguien sigue allí", dijo.
"Mi padre no es alguien que acaba de ser operado, no es alguien que está enfermo y acaba de entrar y puede comunicarse contigo y volver a casa".
En su página web, Horizon Health afirma que desde que la zona de Moncton ha vuelto a la fase naranja, "se han establecido estrictas restricciones a los visitantes.
Un portavoz de Horizon Health no respondió a las preguntas específicas de la CBC sobre el caso de la familia, incluyendo el día en que Lonny Terris fue escoltada fuera del hospital.
"Esencialmente, no se permiten visitas durante la fase naranja, con unas pocas excepciones", dijo el asesor principal de comunicaciones Kris McDavid en un correo electrónico.
Comentario: Se podría pensar que esto justificaría una excepción. ¿Qué sentido tiene proteger la vida de las personas cuando las matas al mismo tiempo? ¿Qué clase de vida es esa?
La ministra de Sanidad, Dorothy Shephard, dijo que es una "situación difícil" para muchas familias.
"Hemos recibido muchas peticiones para que se permita el régimen de visitas, y de ninguna manera queremos cargar con esta dificultad a las familias, pero el hecho es que el riesgo de abrir el régimen de visitas es extremadamente alto", dijo Shephard durante una conferencia de prensa el martes.
"Serán conversaciones que se mantendrán, se evaluarán de forma continua, y si se pueden hacer cambios seremos los primeros en hacerlos, pero se trata de gestionar el riesgo de los más vulnerables".
Cayendo en el olvido
Crevatin tiene la esperanza de que su padre sea trasladado pronto a una residencia de ancianos y que su madre pueda volver a visitarlo.
Mientras tanto, le preocupa que personas como su padre queden al margen.
Comentario: Este es uno de los problemas de un enfoque único para todos.
"Hay una excepción para los pacientes paliativos (que debería haber), así que creo que tal vez haya que estudiar también otras posibles excepciones".
Crevatin dijo que su madre "no ha estado muy bien" y está luchando después de semanas sin comunicación con su marido.
"Ella ha estado tratando de mantenerse tan positiva como puede", dijo. "Tengo un niño de siete y otro de doce años y a ella le encanta venir a verlos y que la animen, así que eso es lo que ha estado tratando de hacer".
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